成功的督导工作
出自新阅读实验室
- 基本信息：
- 定价: ￥22.00元
- 出版/发行时间: 2002-10-01
- 出版社: 上海远东出版社
- 丛书名: 课里播企业培训
- 课程作者: (美)Rick Conlow
- ISBN: 7-80661-481-8
- 版次: 1开本: 1/16
- 页数: 109
- 内容简介：
- 基中层主管是企业执行任务的骨干，直接影响企业的生产、营销、服务质量与效率。有效地培育中层主管，可以大大改进企业整体的绩效，提高士气，促进员工及企业发展，令管理与被管理工作更轻松愉快。
- 基中层主管学习方案是课里播全球最畅销的企业管理教材之一，它适合培育将成为主管的员工；亦是基中层主管的实务手册。
- 本方案由四个课程组成，第一个是基本课程，让学员正确地了解基中层主管的角色与任务。第二、三、四个课程进一步帮助学员加强三个基中层主管常用的督导技巧：实践计划、训练与指导员工及积极的推动力。课程适合员工以自主形式学习，如果辅以面授或课后讨论，效果更佳。企业及顾问公司向课里播网站www.crispchinm.corn购买教材作为内训用途，可以享用课里播免费的网上顾问辅导服务。
- 目录:
- 导言
- 第一章 起步阶段
- 机遇
- 如何使自己转变成为一名督导者
- 督导者的定义
- 督导者的职责
- 责任
- 督导者的职务描述
- 管理思想：新旧对比
- 案例研究1
- 起步策略
- 行动计划：起步
- 第二章 高绩效管理
- 绩效管理
- 确立预期和目标
- 给予正面的反馈
- 处理绩效问题
- 灵活地督导
- 案例研究2
- 管理绩效的策略
- 第三章 主动与他人沟通
- 建立相互依赖的关系
- 与员工个别沟通
- 与团队沟通
- 天天与员工沟通
- 与你的经理沟通
- 案例研究3
- 主动沟通的策略
- 第四章 卓越的指导艺术
- 变化多端的赛场
- 最佳和最差的督导者
- 指导的过程
- 案例研究4
- 有效指导的策略
- 第五章 积极应对变革
- 新的范例
- 组织的变革
- 变革的影响
- 就变革进行有效的沟通
- 管理变革的技巧
- 采取头脑风暴法，征求变革意见
- 解决问题的技巧
- 案例研究5
- 管理变革的策略
- 总结
- 行动计划：保持优秀
- 最终的思考：你能做得多好
- 作者有关案例研究的注释
- 推荐书目
（摘自金桥书城）
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