50个全面优质管理的妙方
出自新阅读实验室
- 基本信息：
- 作者：[美]JoAnnB.Haberer，[美]MaryLouW.Webb著
- 出版社：清华大学出版社
- 出版日期：2000
- ISBN：7-302-04102-4
- 定价：20.00
- 目录：
- 导论
- 第1部分 在质量管理中担负起个人的职责
- 妙方1：努力争取不断的改进
- 妙方2：信守承诺
- ……
- 第2部分 提高协同作用，增进努力程度
- 妙方19：了解组织的使命
- 妙方20：了解小组的目标
- ……
- 第3部分 重视顾客和服务
- 妙方37：明确“顾客”这一概念
- 妙方38：分享你的专长
- ……
- 案例分析
- 案例1：行动中的自我不满
- 案例2：信守承诺
- ……
- 后记
- （摘自豆瓣）
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