Communication Arts
出自新阅读实验室
沟通艺术 | 第三教育设计工作室
目录 |
办公室沟通
- 写作(作文/论文/专栏);
- 演示(ppt);
- 会议(会议组织):会前、会中、会后,议程安排,成员管理;
- 媒体沟通;
- 谈判;
- 公共辩论;
- 组织发展(“一般企业模型”、“企业生命周期”、“角色扮演”);
- 客户服务(熟悉产品和业务,熟悉客户,熟悉常见问题,熟悉组织架构,熟悉关联部门的权责利);
- 危机管理(例外管理,更新机制,排序机制,决策机制,媒体沟通);
- 项目管理(知识管理,议程管理,项目申报,财务管理,人事管理);
- 议事规则(会议法则,一对一/一对多/多对多沟通);
- 入门指导(入职培训);
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校园沟通
- 班级沟通;
- 宿舍沟通;
- 师生沟通;
- 社团沟通;
- 学术沟通;
- 留学沟通;
- 求职沟通;
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家庭沟通
- 亲子沟通;
- 婆媳沟通;
- 夫妻沟通;
- 社区沟通;
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基本技巧
- ABC法则(第三方,比如干爹干妈);
- 情景化/可视化/图像化(心智模式/系统基模/逻辑图像);
- 一分钟原则(简练原则/核心概念);
- 议事规则;
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